ERP 系統選型與導入指南

ERP系統怎麼選？
先找出你要解決的管理問題

評估 ERP 時，從管理需求、流程串接、模組選擇到導入順序，每一步都會影響後續使用成效。
鼎新建議聚焦產業常見問題、確認改善指標，再決定對應的系統與導入模組。

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製造業與流通業，最需要優先解決哪些問題？

「各部門靠 Excel 與電話確認交期和庫存」、「生產管理人員用白板追蹤機台進度」
這不只是少了某項功能，而是部門之間的流程與資訊沒有連接起來。
選 ERP 如果只比較模組清單，很容易忽略企業真正需要改善的問題。

ERP 系統真正要建立的，
是全公司共用的一套營運事實。從採購、庫存、生產、銷售到財務，資料不再各自為政；每筆單據由誰處理、目前走到哪裡，都能清楚追蹤。當資料一致、流程串起來，功能多寡才有比較的意義。

製造業核心痛點：料、產、帳三者對不起來 少量多樣／客製生產／批次追溯

【料】備料靠經驗，帳實不一致

缺料停工與呆滯庫存同時發生；帳上有料現場卻找不到，安全庫存無法動態依訂單與到料調整。

【產】排程與現場不同步，交期只能靠人工確認

排程與現場進度不同步，客製訂單的設計變更無法即時通知現場與採購；缺少可靠數據判斷交期，生產管理人員只能天天處理臨時急單。

【帳】成本算不清，結帳嚴重落後

前端異動未能即時銜接財務，結帳耗時費力且報價缺乏精確成本依據，常在出貨結算後才發現虧損。

流通業核心痛點：貨、銷、人三條線隨時變動 連鎖零售／品牌多通路／批發貿易

【貨】多通路庫存分散，效期批號難控

線上、門市與不同地區之間經常調撥商品，系統庫存和現場數量無法即時一致；食品與日用品的批號、有效期限依賴人工管理，容易產生過期報廢風險。

【銷】商品種類多，補貨與缺貨難以掌握

面對數萬種商品與促銷造成的銷量變化，安全庫存只能靠店長經驗預估；熱門商品經常缺貨，滯銷商品則占用大量營運資金。

【人】現場缺工、流動率高，經驗難以傳承

門市與倉儲人員流動快，新人需要較長時間才能熟悉工作；作業規則如果只記在資深員工腦中，人員離職後就容易中斷，因此需要用系統建立一致的標準流程。

釐清管理問題後，下一步是了解 ERP 如何整合各部門流程並改善日常作業。

ERP導入前，先找到企業最核心的管理問題

不同產業，ERP 要優先解決的問題不同。製造業常見的問題，是物料、生產進度與成本資料無法同步；流通業則需同時掌握商品、銷售與人員作業。

鼎新的方法

先找出最值得改善的產業問題

鼎新訪談數百家企業主管，整理各產業前三大管理需求，並以改善議題與投資報酬資料，協助企業排定導入優先順序。

成果驗證

選對議題，投資才更容易看見回報

2021–2022 年近 300 家製造業客戶，累計創造超過 13 億元轉型效益，平均每投入 1 元產生超過 12 元效益。

製造業：讓物料、生產進度與成本資料連得起來

核心問題 現場常見狀況 ERP 如何改善
料
物料與庫存		 備料依賴經驗，帳上有料、現場卻找不到；缺料停工與材料積壓同時發生。 供需更準確：串聯訂單、生產需求、採購與庫存，掌握該買多少、何時到料及存放位置。
產
排程與進度		 排程與現場進度不同步，設計變更無法即時通知採購與產線，交期只能靠人工確認。 生產進度透明：整合排程、工單、設備與設計變更，即時掌握進度並提供可靠交期。
帳
成本與財務		 生產異動沒有即時反映到成本與財務，報價缺少依據，往往出貨後才知道是否獲利。 成本及時反映：串聯用料、工時、進銷存與費用，縮短結帳時間，讓報價與利潤判斷有資料可依循。
先排定改善順序，才能讓投資更快看見成果： 建議企業先處理影響最大的單一問題，確認成效後再逐步擴大範圍。先釐清要改善什麼、需要整合哪些流程，再決定所需模組，不必一次全部買齊。

選ERP前先釐清三件事

不先從功能清單開始，而是先確認企業要解決什麼問題、如何驗證成果，以及系統能否支援未來成長。

QUESTION問題1

每家都說懂產業，
怎麼分辨？

除了展示通用功能，對方能否說清楚這個產業最常見、也最值得優先處理的管理問題？我們的做法鼎新以企業訪談整理各產業前三大管理需求，並將改善議題與投資報酬資料對照，讓企業可以攤開比較。

QUESTION問題2

怎麼知道導入後
真的有改善？

如果導入前沒有留下目前的營運數據，上線後就很難判斷庫存、交期或結帳效率是否真的改善。我們的做法先確認改善指標並記錄現況，再規劃導入範圍；系統上線後持續用同一組指標追蹤成果。

QUESTION問題3

現在能用，
未來擴張還接得住嗎？

未來增加營運據點、公司組織、內部控制或稽核需求時，是否需要重新建立另一套資料？我們的做法ERP 不只要解決當下作業，也要以一致的核心資料支援未來 3 至 5 年的組織與營運擴展。

依企業營運情境選擇合適方案

適用情境 推薦方案 核心優勢
中小企業希望快速上線，先整合進貨、銷貨與庫存管理 SmartERP 提供完整的進銷存管理，能快速導入上線；系統功能也可隨企業成長與業務需求逐步擴充。
多店／多通路營運門市、社群與電商訂單需要同步，並即時掌握各通路庫存 Cosmos ERP 整合商流、物流、金流與資訊流，支援線上線下全通路及跨區調撥，協助企業即時掌握庫存。
製造業需要整合生產命令、工單、物料清單與加工成本 Workflow ERP GP 整合生產製令、用料領退與加工成本，串聯資材與財務資料，讓備料、生產進度與成本資訊更清楚。
集團型／跨國企業多公司、多工廠與跨國供應鏈需要使用一致的營運資訊 T100 ERP 專為大型集團架構設計，支援多公司、多工廠、跨國供應鏈協作，以及集團層級的營運與通路管理。
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問題是否真的改善？看ERP導入的實際成果

導入成果不能只用「工作變順了」來形容，而要透過庫存週轉、準時交貨率、結帳天數等可查證的指標，確認原本的核心問題是否真的改善。

選對改善起點的實際成果旭東機械先從提升現場資訊透明度著手，投資效益達 42 倍，生產週期縮短 50%。實際成果仍會因企業現況、改善範圍與執行條件而有所不同。

為什麼鼎新重視行業管理議題，而不只談軟體功能？

因為流程梳理、資料整理、作業預警與改善指標，不是銷售話術，而是鼎新顧問團隊實際投入的工作。

440 位專業管理顧問

在台灣與東南亞共 1,800 餘人的團隊中，經營管理顧問有 440 人（占 24%），研發與資訊技術人員有 623 人（占 34%）。顧問不是只教系統操作，而是先梳理流程、盤點資料並確認改善指標，再規劃系統導入。

ISO/IEC 27001:2022 認證

鼎新數智已取得 ISO/IEC 27001:2022 國際資安管理體系認證，涵蓋機房雲端維護與產品研發流程，守護企業營運核心資料安全與合規治理。

40 年以上・50,000+ 家客戶

創立於 1982 年，累積 40 年以上產業深耕經驗、服務超過 50,000 家企業客戶，亞太 39 個服務據點，十度蟬聯《天下》服務業 650 強實力肯定。

ERP 系統選型常見問題

在進一步諮詢與評估前，先為您解答系統選擇、導入時程、相關系統與費用等常見問題。

Q1：ERP 系統和進銷存、會計軟體差在哪裡？

進銷存與會計軟體多半著重事後記錄，部門之間的資料可能需要重複輸入，容易形成彼此分散的資訊，造成系統數字與現場數量不一致。ERP 則會把採購、庫存、製造與財務流程連接起來，讓各部門使用一致且可信的資料。預算有限的企業可以從基礎模組開始，先把日常帳務和庫存管好，再逐步延伸到跨部門資料核對與成本結算。

Q2：ERP 模組一定要一次買齊、全部上線嗎？

不需要。大部分企業會先從影響最大的單一問題開始，確認成效並讓同仁熟悉系統後，再逐步擴大範圍。例如先整合進貨、銷貨、庫存與應收應付資料，等系統庫存與現場數量趨於一致後，再導入生產排程或成本計算。先確定要改善什麼，再決定所需模組；分階段導入也能降低專案風險與同仁的適應負擔。

Q3：我們公司規模不大，導入 ERP 負擔會不會太重？

公司規模會影響適合的產品與導入方式，但不代表小公司不需要建立標準流程。小微型企業可選擇雲端版 A1 商務應用雲，開通後即可使用，費用也較容易負擔；20 人以上企業則可評估 SmartERP，逐步建立標準化流程。及早讓各部門使用一致且可信的資料，可以避免業務成長後仍高度依賴 Excel 與人工整理。

Q4：ERP 導入要花多久？聽說都要耗上一兩年？

導入時間過長，常見原因是一次導入太多範圍，或需求在過程中不斷增加。鼎新採用分階段上線方式；實際時程會依企業流程複雜度、既有資料品質與導入範圍而定，需在前期診斷與規劃後才能確認。透過標準範本與顧問協助，多數中小型專案可在數個月內分階段完成核心功能上線。

Q5：一套 ERP 系統大概需要多少費用？如何計價？

ERP 投資主要包含三部分：軟體費用（授權或雲端訂閱）、顧問服務費用（流程整理、教育訓練與導入協助），以及維護服務費用。實際費用會受到模組範圍、使用人數、導入深度、客製程度及資料整理需求影響。您可以預約諮詢，依公司的現況與需求取得合適的方案及報價。