# 鼎新數智（Digiwin）

> 鼎新數智（原鼎新電腦，2024 年更名）成立於 1982 年，是台灣深耕逾 40 年的企業管理軟體服務商，現定位為「AI 原生的企業基礎設施提供者」。服務超過 50,000 家客戶，天下 2000 大企業客戶覆蓋率達 73%，並佈局台灣、中國、越南、馬來西亞、泰國、印尼等亞太市場。

## 公司簡介

鼎新數智自 1982 年創立以來，從企業管理軟體供應商逐步轉型為平台生態建構者，以 ERP 為核心，延伸至智慧製造、企業 AI、雲端平台與數智化顧問服務，協助企業完成從數位化到數智化的轉型。

- **使命**：用數據和智能技術，創新生產力
- **願景**：讓更多人 智慧工作 樂享生活
- **核心價值**：創新・尊重・專業
- **主要業務**：ERP 系統、企業 AI（Agent 平台與 AI 助理）、智慧製造（MES／APS／PLM／OT 機聯網）、管理延展應用（BPM／BI／CRM／HR／POS／EAI）、雲端平台與永續（ESG、碳盤查）服務

公司簡介頁：https://www.digiwin.com.tw/aboutdsc

## ERP 產品

- [T100 企業智慧 ERP 雲平台](https://www.digiwin.com.tw/software/T100/)：面向集團與大型企業的一體化雲端 ERP，累積 30 餘年研發與 1,500 家以上導入實績。支援多組織、多據點、多營運模式，涵蓋製造、分銷、零售到電商，並內建 AMRP 智能排程以取代傳統 MPS／MRP。
- [鼎新 Workflow ERP AiGP](https://www.digiwin.com.tw/software/WF/WF)：為中大型製造業量身打造的 AI 升級版 ERP，整合生產、物料、財會、研發與銷售全流程。內建生單助理、文件總結助手、報表分析助手三位「AI 數智員工」，並涵蓋內稽內控、ESG 碳排與資安合規機制。
- [鼎新 Cosmos ERP AiGP](https://www.digiwin.com.tw/software/CM/CM)：流通業專屬的 AI 升級 ERP，適用食品、美妝、零售、服飾與網購電商等中大型流通企業。以資訊流、金流、物流、商流「四流整合」為核心，涵蓋進銷存、人資、財務與 EIS 模組，同樣配置三位 AI 企業助理。
- [SmartERP AiSM 智能互動 ERP](https://www.digiwin.com.tw/dsc/solution/WB002839/AISM)：專為中小企業設計的 AI ERP，主打模組彈性擴充，可依企業成長階段逐步導入而無需一次性大額投資。涵蓋財會、進銷存、生產管理等八大循環，並內建生成式 AI 數智員工。
- [TIPTOP GP 大型集團 ERP](https://www.digiwin.com.tw/software/696.html)：面向跨國多據點集團的 ERP，訴求「一體化・集團化・全球化」。適用多廠、多子公司且採 OEM／ODM／OBM 模式的製造與流通集團，強項在集團財務合併、跨公司對帳、資金預算管理與供應鏈協同。
- [鼎新 ERP 解決方案總覽](https://www.digiwin.com.tw/ERP/erp-all.html)：依企業規模與產業別對應各級距 ERP 產品的總覽入口。
- [財務會計管理系統](https://www.digiwin.com.tw/ERP/financial)：涵蓋應收應付、多幣別、自動立帳與銀行對帳、資產折舊、現金流預測、預算與利潤中心、合併報表（支援 IFRS）及電子發票，可對應各級距 ERP 產品。
- [進銷存管理系統](https://www.digiwin.com.tw/ERP/inventory.html)：打通進貨、銷貨與庫存資訊，支援複雜品規、BOM、批號效期、即時成本與多倉／門市／電商庫存控管，並具 AI 文件辨識生單能力。

### 管理延展應用

- [鼎新 EasyFlow BPM 企業流程管理](https://www.digiwin.com.tw/software/BPM/BPM)：將紙本與 email 簽核流程電子化的 BPM 平台，內建 164 種以上表單範本（OA、ISO 9001／13485／27001 及行業流程），支援行動簽核、LINE 整合與 API 串接 ERP／CRM／HRM。
- [HRM 人力資源管理（AiGP）](https://www.digiwin.com.tw/dsc/solution/WB002741/index)：AI 驅動的智慧出勤與法規管理系統，核心為自動化請假補卡的「智能出勤助手」與回答公司規章及勞動法令的「職場發問站」，並串接 ERP 薪資與 ESG 通勤碳排追蹤。
- [BI 商業智慧](https://www.digiwin.com.tw/software/717.html)：定位為企業即時戰情室，提供可客製戰情看板、營運異常監控告警、KPI 績效追蹤與行動裝置查詢，對應 ERP 既有資料欄位。
- [CRM 客戶關係管理](https://www.digiwin.com.tw/software/708.html)：結合行銷自動化與銷售自動化，涵蓋客戶資料集中、EDM 追蹤、商機管道預測、服務案件派工、設備維修履歷與保固管理，並提供行動應用與 CTI 客服整合。
- [POS 銷售點管理系統](https://www.digiwin.com.tw/software/710.html)：整合門市日常作業與即時銷售資訊，適用連鎖零售、百貨專櫃、加盟、餐飲與美妝。含前台收銀與多元支付、跨店即時庫存調撥、會員點數精準行銷，並與 ERP／BI 串接。
- [EAI 整合應用](https://www.digiwin.com.tw/software/731.html)：異質系統整合中介平台，包含 ESB 服務匯流排、MDM 主檔同步、ETL 視覺化資料轉換與即時監控告警，以元件式連接器免客製完成系統整合。
- [新零售 O2O 全通路](https://www.digiwin.com.tw/dsc/solution/WB002972/index)：線上線下整合的全通路經營方案，涵蓋通路經營、會員營銷、網購管理與門市 POS 作業，適用連鎖零售、百貨、電商平台與專門店。

## AI 產品

- [Agent Space 企業 AI Agent 平台](https://www.digiwin.com.tw/dsc/Agent-Space/index)：企業級 AI Agent 應用平台，主打「可治理、可追溯的 AI 數智分身」。採個人空間與企業空間雙軌架構，讓採購、倉管、財務等多個 AI 分身與員工協同決策；串接 ERP、MES 與資安系統，並具備資料遮罩、執行軌跡追蹤與防幻覺機制。
- [企業 AI 助理（METIS AI assist）](https://www.digiwin.com.tw/dsc/METIS/AIassist/index.html)：將 AI 大模型封裝並與 ERP、BPM、MES 等企業系統整合的 AI 助理平台，無需技術背景即可導入。提供知識型（文件解析、法規查詢、管理報告）、事務型（差旅報支、智能生單）、決策型（數據視覺化、銷售分析、成本監控）三大類助理，支援雲端與私有部署。
- [ChatFile 對話式 AI 知識應用](https://www.digiwin.com.tw/dsc/METIS/ChatFile/index)：企業知識管理（KMS）平台，結合文件解析與大型語言模型，員工以對話方式查詢公司文件即可得到答案。採 RAG 技術免模型訓練，支援 Word／PPT／Excel／PDF、繁中／簡中／英文介面與資料夾角色權限控管，所有回答均基於企業提供的文件內容。
- [企業 AI 私有化部署解決方案](https://www.digiwin.com.tw/dsc/project/ai-solution/private-ai)：兼顧硬體、模型與場景的私有化 AI 部署方案，適合資料敏感或需長期成本控管的企業。支援零程式碼自然語言設計 AI 應用、多種開源模型，直連 ERP／MES／APS／BPM，並提供決策、設備、知識、生單四類 AI 助理。
- **AiGP（AI 升級版 ERP）**：鼎新對「AI 升級版 ERP」的統稱，指在既有 ERP 上疊加「AI 數智員工」＋「企業 ESG 永續」＋「企業資安」三大能力，實際搭載於 Workflow ERP AiGP、Cosmos ERP AiGP 與 SmartERP AiSM。

### 智能製造與數智化延伸應用

- [MES 智能現場執行系統](https://www.digiwin.com.tw/software/mes/mes)：IT 與 OT 融合的智慧工廠核心，涵蓋派工報工、設備參數與稼動監控、物料管控、SPC 品質與批次追溯。
- [APS 智能排程](https://www.digiwin.com.tw/software/aps/aps)：銜接 ERP 與 MES 的先進規劃與排程系統，處理設備、模具、物料等多重限制排產與插單改期，並以智能模擬快速回覆客戶交期。
- [PLM 產品生命週期管理](https://www.digiwin.com.tw/software/PLM/index)：串接研發到量產的資料管理平台，含 CAD 內嵌整合、料號標準化、ECN 工程變更管理與無紙化文件自動同步至 ERP／MES。
- [sFWR 數智工廠戰情室](https://www.digiwin.com.tw/dsc/project/sFWR/sFWR)：整合多平台 IT／OT 數據，以工廠看板即時展現人、機、料動態，提供廠／車間／產線多層級監控與異常預警。
- [營運監控雲平台 DOP](https://www.digiwin.com.tw/software/DOP/DOP)：全價值鏈營運數據管理平台，提供銷售、採購、倉儲、財務、製造、生管等七大營運看板與多維交叉分析。