東竹藥品攜手鼎新數智啟動轉型新局　以AI重塑未來營運模式

作者：鼎新數智 | 發布時間： 2026-09-24 14:00:00

鼎新數智 企業解決方案 AI轉型 醫藥

AI加速進入企業營運，帶來的不只是效率的提升，更重新定義企業未來的工作、管理與決策方式。面對醫藥產業供應鏈治理、永續規範與市場環境持續變化，整合性藥品公司東竹藥品攜手領先的數據與智能方案提供商鼎新數智深化合作，從近十年累積的數位化基礎出發，布局資訊安全、永續淨零與AI應用，逐步將企業數據、流程與專業經驗轉化為可持續運用的組織能力，為AI真正走入營運核心奠定基礎，打造更具執行力與自適力的營運模式，朝AI原生企業穩步邁進。

▲東竹藥品攜手鼎新數智深化合作，持續推進企業數智轉型。

打通數據與治理基礎　讓AI真正走進企業營運

憑藉逾 40 年深耕企業管理與數位轉型的經驗，鼎新數智觀察，資安、永續與AI看似分屬不同領域，核心都仰賴一致的數據治理能力。若企業分頭建置，不僅容易產生數據斷點、流程重工與權責分散，也難以讓數據在不同營運場景中有效串聯與運用。尤其當AI進一步參與營運與決策，企業更需要確保數據來源可信、使用權限可控、執行過程可追溯。如何打通制度規範、數據管理與跨部門流程，讓AI能在明確的治理框架下參與營運，已成為企業邁向AI原生的關鍵條件。

對此，鼎新數智製造事業群副總裁梅祥雲表示：「東竹現階段推進資安、永續與AI應用，正是在為AI真正進入營運做好準備。未來在完善的數據基礎之上，AI將從個人工作空間逐步延伸至企業營運空間，讓散落在不同人員與場景中的知識、經驗與數據得以累積、串聯，進一步轉化為可複製、可持續運用的組織能力。像是資安判斷、減碳管理等過去高度仰賴專業經驗與跨部門協作的工作，未來都有機會將經驗沉澱為AI可運用的能力，由AI進一步參與判斷與任務執行，讓人更聚焦於關鍵決策。」

AI破解營運難題　東竹從數位化邁向數智化

東竹與鼎新的合作始於2016年，陸續導入ERP、電子簽核、CRM與BI，逐步將業務、財務、採購、庫存及日常營運流程納入系統化管理。然而近年來，隨著藥品供應鏈管理與合規要求持續提高，從進貨、儲存、出貨到運輸等環節，都更加重視品質管理、流向可追溯與紀錄完整性。面對GDP稽核與日益複雜的供應鏈管理，企業不僅要確保藥品品質與穩定供應，也必須兼顧資安、永續與營運合規。面對變化快速的營運環境，東竹持續尋求新的解決方式，不只回應規範要求，更希望藉由新技術提升營運效率與應變能力。因此，雙方合作也從核心營運流程的數位化，逐步延伸至資安治理、科學減碳與AI應用，推動東竹由數位化邁向數智化。

東竹藥品執行長王昱中表示：「我們一開始只是想解決營運上遇到的問題，但隨著轉型逐步深入，發現鼎新不只著眼於當下，也讓企業下一步、甚至更長遠的發展路徑逐漸清晰。當AI真正走進營運，過去仰賴個人經驗的判斷，有機會沉澱為企業可複製、可傳承的能力；永續管理也不再只是看見碳排數據，而是進一步找到改善與減碳的方法。這都讓我們看到企業未來全新的可能，也讓AI原生企業從一個概念，逐漸成為可以實踐的方向。」

ISO 27001、SBTi同步推進　AI開啟全新工作模式

針對下一階段轉型，鼎新將逐步協助東竹強化資安與永續治理，包括營運系統升級AiGP、導入ISO 27001、推進SBTi科學基礎減量目標逐步減少碳排放，並以既有AiGP應用為基礎，探索AI在更多營運場景的應用。這些布局不只是分別解決資安、碳管理或作業效率問題，更希望透過數據、流程與治理的逐步完善，為AI進一步參與企業營運創造條件。

以碳管理為例，隨著碳盤查與揭露要求日益嚴格，加上範疇三涉及採購、商務差旅、運輸等多元來源，數據散落於不同系統與作業流程，企業往往需要投入大量人力進行資料蒐集、整理與盤查，並依循不同規範產出合規報告。東竹目前已從商務差旅著手，調整差旅費報支流程並開始蒐集碳排數據；未來AI可直接從系統中擷取盤查所需資訊，依據相關規範產出合規報告，並進一步辨識減碳機會、提出改善方案及評估減碳成效，讓過去繁複耗時的碳管理工作，逐步走向由AI參與分析與減碳決策的新工作模式。

從最初的流程數位化，現在因應國際趨勢逐步轉型接軌全新的企業運作方式，鼎新陪伴東竹解決不同階段的營運課題，也讓每一次累積的經驗得以持續複用，成為開啟下一步數智原生的起點。隨著AI逐步走入更多營運場景，東竹也正從「導入AI」走向「以AI運作」，讓AI、資安、ESG真正融入企業日常，形成具備自我迭代能力的智慧營運體質。

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